AI สำหรับธนาคารและบริการทางการเงิน

AI สำหรับธนาคารและสถาบันการเงิน ที่หน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบได้

Document AI การให้คะแนนความเสี่ยงฉ้อโกงแบบเรียลไทม์ และเอเจนต์ให้บริการภาษาไทย ออกแบบให้อธิบายผลได้ มีผู้ตรวจทาน และโฮสต์ในประเทศตั้งแต่วันแรก

8ขั้นตอนจากไอเดียแรกสู่ระบบจริง
8–12สัปดาห์สู่ระบบนำร่องที่ใช้งานได้
4–8สัปดาห์สำหรับช่วงวางกลยุทธ์ AI
1ประโยคก็เริ่มได้

เกี่ยวกับอุตสาหกรรม

AI สำหรับธนาคารและการเงินไทยหมายถึงอะไร

ธนาคาร บริษัทประกัน และฟินเทคของไทยขับเคลื่อนด้วยความไว้วางใจ ความรวดเร็ว และกฎระเบียบ ลูกค้าคาดหวังบริการทันทีผ่าน LINE และโมบายล์ ขณะที่มิจฉาชีพโอนเงินได้เร็วกว่าการตรวจสอบด้วยคน และทุกการตัดสินใจอัตโนมัติต้องอธิบายให้หน่วยงานกำกับดูแลได้ AI ช่วยได้ทั้งสามด้านเมื่อสร้างพร้อมมาตรการควบคุมตั้งแต่ต้น

ในทางปฏิบัติ AI ในธุรกิจการเงินคือชุดระบบที่กำหนดขอบเขตชัดเจน ได้แก่ Document AI ภาษาไทยสำหรับการเปิดบัญชี โมเดลเรียลไทม์สำหรับการฉ้อโกงและสินเชื่อ และเอเจนต์ภาษาสำหรับงานบริการ ระบบเหล่านี้เชื่อมต่อกับ core banking, CRM และเครื่องมือจัดการเคสของคุณ โดยมนุษย์เป็นผู้อนุมัติการตัดสินใจที่สำคัญ

  1. 01
    การเปิดบัญชี

    Thai OCR และการตรวจเอกสาร KYC

  2. 02
    ความเสี่ยง

    โมเดลฉ้อโกง บัญชีม้า และความเสี่ยงด้านเครดิต

  3. 03
    งานบริการ

    เอเจนต์ภาษาไทยบน LINE แอป และโทรศัพท์

  4. 04
    การกำกับดูแล

    การอธิบายผลได้ เอกสารโมเดล และ audit trail

AI ในการทำงานจริง

ดูว่าระบบ AI ทำงานอย่างไร

ข้อมูลของคุณเข้าไป โมเดลอ่านและวิเคราะห์ แล้วได้การตัดสินใจพร้อมบันทึกที่ทีมของคุณตรวจสอบย้อนหลังได้

  1. ธุรกรรมและเอกสารเข้าสู่ระบบการชำระเงิน เอกสาร KYC แชท ข้อมูล core banking และ CRM
  2. โมเดล AIการให้คะแนนแบบเรียลไทม์ graph analytics Thai OCR และโมเดลภาษา
  3. ผลการตัดสินใจอนุมัติ พักรายการ หรือส่งต่อผู้สืบสวน พร้อมบันทึกเหตุผล
ai-engine · event streamตัวอย่างประกอบ
  • 001TXN-8802 · โอนไปยังผู้รับรายใหม่ · พบรูปแบบบัญชีม้า · ความเสี่ยง 0.96 · พักไว้รอผู้สืบสวน
  • 002KYC-1190 · อ่านบัตรประชาชนไทย · ตรวจเทียบทะเบียนบ้านแล้ว · 2 ช่องรอตรวจทาน
  • 003chat-451 · "วงเงินบัตรเท่าไร" · ตอบเป็นภาษาไทยบน LINE · ปิดเคสแล้ว
  • 004TXN-8805 · ชุดเงินเดือนปกติ · อนุมัติแบบเรียลไทม์ · บันทึกพร้อม features
  • 005credit-77 · ให้คะแนนใบสมัคร SME · อธิบายปัจจัยหลักให้นักวิเคราะห์

ทำไมต้อง AI ทำไมต้องตอนนี้

จุดที่ AI เปลี่ยนต้นทุนและผลลัพธ์

01

การหลอกลวงและบัญชีม้าเปลี่ยนเร็วกว่ากฎ

กฎแบบตายตัวพลาดรูปแบบใหม่ Graph analytics และการให้คะแนนด้วย ML จับได้ทั้งเครือข่าย ไม่ใช่แค่รายการเดี่ยว

02

เอกสารภาษาไทยยังต้องตรวจด้วยมือ

บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน และใบแจ้งยอดบัญชีทำให้การเปิดบัญชีช้า Thai OCR และ LLM ช่วยดึงข้อมูลอัตโนมัติพร้อมการตรวจสอบ

03

หน่วยงานกำกับดูแลคาดหวัง AI ที่มีธรรมาภิบาล

การอธิบายผลได้ การควบคุมความเสี่ยงของโมเดล และการเก็บข้อมูลในประเทศเป็นข้อกำหนด ไม่ใช่ส่วนเสริม

เราช่วยอย่างไร

ที่ปรึกษา AI สำหรับธนาคารและบริการทางการเงิน

เราเป็นที่ปรึกษาเป็นอันดับแรก เราช่วยคุณตัดสินใจว่า AI จะสร้างผลตอบแทนที่ใดในธนาคาร บริษัทประกัน หรือฟินเทคของคุณ ก่อนเริ่มสร้างโมเดลใด ๆ และช่วยวางแนวทางติดตั้งให้ฝ่ายความเสี่ยง กำกับดูแล และไอทีให้ความเห็นชอบได้

  1. การประเมินโอกาสด้าน AI

    จับคู่ความสูญเสียจากการฉ้อโกง ต้นทุนการเปิดบัญชี และปริมาณงานคอนแท็กต์เซ็นเตอร์ เข้ากับกรณีใช้งาน AI ร่วมกับทีมธุรกิจและทีมความเสี่ยงของคุณ

  2. ความพร้อมด้านข้อมูลและระบบหลัก

    ตรวจสอบข้อมูลธุรกรรม ขั้นตอนเอกสาร CRM และการเข้าถึง core banking รวมถึงสิ่งที่ต้องแก้ไขก่อนสร้างโมเดล

  3. Business case และการจัดลำดับความสำคัญ

    จัดอันดับกรณีใช้งานตามความสูญเสียที่หลีกเลี่ยงได้ ต้นทุนการให้บริการ และระยะเวลาที่เห็นผล พร้อมเอกสารเหตุผลการลงทุนที่พร้อมนำเสนอคณะกรรมการ

  4. ความเสี่ยงของโมเดล การกำกับดูแล และความปลอดภัย

    การอธิบายผลได้ เอกสารโมเดล มาตรการ PDPA และการออกแบบการโฮสต์ที่สอดคล้องกับแนวทางด้าน AI ของธนาคารแห่งประเทศไทย

  5. Pilot และรูปแบบการดำเนินงาน

    ดำเนินการ pilot ร่วมกับผู้สืบสวนและเอเจนต์ของคุณ กำหนดกฎ human-in-the-loop และตั้ง KPI ที่ใช้ตัดสินใจขยายผล

วิธีการทำงาน

จากหนึ่งประโยคสู่ระบบที่ใช้งานได้จริง

แปดขั้นตอน คุณหยุดได้ทุกขั้นตอนและเก็บผลงานที่ได้ไว้ใช้

  1. 01
    ค้นหา

    อธิบายโจทย์

    หนึ่งประโยคในเครื่องมือ หรือโทรคุยกับเรา

  2. 02
    ค้นหา

    รับพิมพ์เขียวเบื้องต้น

    สถาปัตยกรรม เทคโนโลยี ระยะเวลา งบประมาณ

  3. 03
    ค้นหา

    ประชุมสำรวจความต้องการ

    ออนไลน์ 30 นาทีกับที่ปรึกษาอาวุโส

  4. 04
    ออกแบบ

    เวิร์กช็อปเชิงเทคนิค

    ข้อมูล ระบบ และข้อจำกัด ที่สำนักงานหรือออนไลน์

  5. 05
    ออกแบบ

    ออกแบบสถาปัตยกรรม

    แบบที่ทีมไอทีและความปลอดภัยอนุมัติได้

  6. 06
    ออกแบบ

    ข้อเสนอและราคา

    ขอบเขตคงที่ งวดงาน และราคาเป็นบาทหรือดอลลาร์

  7. 07
    ส่งมอบ

    พัฒนาและติดตั้ง

    โครงการนำร่องในไม่กี่สัปดาห์ แล้วขยายสู่การใช้งานจริง

  8. 08
    ส่งมอบ

    ดูแล ขยาย และต่อยอด

    ซัพพอร์ต ติดตามโมเดล และกรณีการใช้งานใหม่

สิ่งที่เราสร้าง

โซลูชัน AI สำหรับธนาคารและบริการทางการเงิน

document ai · extractionตัวอย่างประกอบ
บัตรประจำตัวประชาชนThai National ID Card
เลขประจำตัวประชาชน1 2345 67890 12 3ชื่อ - นามสกุลนาย สมชาย ใจดีNameMr. Somchai Jaideeเกิดวันที่ / Date of birth14 มี.ค. 2533 · 14 Mar 1990ที่อยู่ / Address99/9 ถ.สุขุมวิท กรุงเทพฯ
ME0-1234567-89
  • ชื่อ (ภาษาไทย)อ่านได้ ✓✓
  • เลขประจำตัวประชาชนรูปแบบถูกต้อง ✓✓
  • วันเกิดตรงกับใบแจ้งยอดบัญชี ✓✓
  • ที่อยู่ไม่ตรงกับทะเบียนบ้าน⚠
  • 1 ช่องส่งให้ผู้ตรวจทาน

KYC และ Document AI ภาษาไทย

Thai OCR และ LLM ภาษาไทยดึงและตรวจเทียบข้อมูล โดยมีผู้ตรวจทานสำหรับกรณีผิดปกติ

ปัญหา

บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน และใบแจ้งยอดบัญชีต้องพิมพ์ซ้ำและตรวจด้วยมือ ทำให้การเปิดบัญชีช้าและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย

สิ่งที่คุณจะได้รับ

  • Thai OCR ที่ปรับแต่งสำหรับบัตรประชาชนและทะเบียนบ้าน
  • การตรวจสอบความสอดคล้องข้ามเอกสาร
  • คิวกรณีผิดปกติพร้อมเหตุผลสำหรับผู้ตรวจทานของคุณ
  • audit trail ของทุกการตัดสินใจ โฮสต์ในประเทศไทย

ทำงานอย่างไร

  1. อินพุตเอกสารของลูกค้าบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน ใบแจ้งยอดบัญชี และภาพเซลฟี่
  2. AIThai OCR และการตรวจสอบดึงข้อมูลแต่ละช่อง ตรวจเทียบข้ามเอกสาร และให้คะแนนความสอดคล้อง
  3. เอาต์พุตข้อมูลที่ยืนยันแล้วข้อมูลที่ถูกต้องเข้าสู่การเปิดบัญชี กรณีผิดปกติส่งให้ผู้ตรวจทาน

ผู้ใช้งาน

  • ฝ่ายปฏิบัติการเปิดบัญชี
  • ฝ่ายกำกับดูแล
  • เจ้าหน้าที่สาขา

เชื่อมต่อกับ

  • Core banking
  • ผู้ให้บริการ e-KYC และ liveness
  • ระบบจัดการเคส
  • ที่เก็บเอกสาร

กรณีการใช้งาน AI

โจทย์จริง AI ที่ใช้ได้จริง

กรณีการใช้งาน AI 01

KYC และ Document AI ภาษาไทย

ปัญหา
บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน และใบแจ้งยอดบัญชียังต้องตรวจด้วยมือ
โซลูชัน AI
Thai OCR และ LLM ภาษาไทยดึงและตรวจสอบข้อมูลพร้อมผู้ตรวจทาน ติดตั้งภายในประเทศ

ผลลัพธ์ เปิดบัญชีได้เร็วขึ้น ข้อผิดพลาดน้อยลง และมี audit trail ที่สอดคล้องกับแนวทางด้าน AI ของธนาคารแห่งประเทศไทย

กรณีการใช้งาน AI 02

การตรวจจับการฉ้อโกงและบัญชีม้า

ปัญหา
การโอนเงินจากการหลอกลวงและบัญชีม้าเคลื่อนที่เร็วกว่าการตรวจด้วยกฎ
โซลูชัน AI
Graph analytics และการให้คะแนน ML แบบเรียลไทม์ พร้อมแดชบอร์ดอธิบายผลสำหรับผู้สืบสวน

ผลลัพธ์ สกัดกั้นการฉ้อโกงได้เร็วขึ้น และมีผลบวกลวงน้อยลง

กรณีการใช้งาน AI 03

เอเจนต์ให้บริการภาษาไทย

ปัญหา
สาขาและคอลเซ็นเตอร์รับมือคำถามทั่วไปจำนวนมากจนล้นมือ
โซลูชัน AI
เอเจนต์ AI ตอบบน LINE แอป และโทรศัพท์ ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ และส่งต่อเคสที่ซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่

ผลลัพธ์ คำถามทั่วไปได้รับคำตอบทันที เจ้าหน้าที่มีเวลาดูแลเคสที่ซับซ้อน

ผลลัพธ์แสดงสิ่งที่แต่ละโซลูชันออกแบบมาเพื่อปรับปรุง ตัวเลขจะปรากฏเฉพาะเมื่อมาจากโครงการที่ส่งมอบแล้ว ผลจริงขึ้นอยู่กับข้อมูล ระบบ และขอบเขตงานของคุณ

AI อย่างรับผิดชอบ

กำกับดูแลตั้งแต่วันแรก

  • โฮสต์ในประเทศไทย พร้อมการบันทึก log และการควบคุมการเข้าถึงตาม PDPA
  • เอกสารโมเดลและการอธิบายผลได้ สอดคล้องกับแนวทางด้าน AI ของธนาคารแห่งประเทศไทย
  • Human-in-the-loop สำหรับการตัดสินใจด้านเครดิต KYC และการฉ้อโกง

เทคโนโลยีที่เราใช้

  • Thai OCR และ Document AI
  • Graph และ streaming ML
  • LLM ภาษาไทยและอังกฤษ
  • ตัวเชื่อมต่อ core banking และ CRM
  • Sovereign cloud หรือ on-premises

ข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน

  1. Core banking และ CRM ของคุณข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลลูกค้าอยู่ในสภาพแวดล้อมของคุณ
  2. แพลตฟอร์ม AI ภายในประเทศฝึกและให้บริการโมเดลบนโครงสร้างพื้นฐานในประเทศไทย
  3. เครื่องมือสำหรับผู้สืบสวนและเอเจนต์การตัดสินใจพร้อมเหตุผลและ audit log ครบถ้วน

คำถามที่พบบ่อย

AI สำหรับธนาคารและบริการทางการเงิน: คำถามที่พบบ่อย

ใช้ AI ทำ KYC ภายใต้กฎระเบียบของไทยได้หรือไม่

ได้ ในฐานะชั้นสนับสนุนการตัดสินใจ AI ดึงและตรวจสอบข้อมูลจากเอกสารรวมถึงชี้ความไม่สอดคล้อง ส่วนการอนุมัติยังอยู่ที่ทีมกำกับดูแลของคุณ และมีการเก็บ audit trail

ลดผลบวกลวงในการตรวจจับการฉ้อโกงได้อย่างไร

โดยรวมคุณลักษณะของธุรกรรมกับสัญญาณเชิงเครือข่าย ปรับเกณฑ์ให้เหมาะกับกำลังของผู้สืบสวนของคุณ และป้อนผลการสืบสวนกลับเข้าสู่โมเดล

เอเจนต์ให้บริการทำงานเป็นภาษาไทยบน LINE ได้หรือไม่

ได้ ตอบเป็นภาษาไทยและอังกฤษบน LINE OA ในแอปของคุณ และทางโทรศัพท์ โดยอ้างอิงเนื้อหาผลิตภัณฑ์และนโยบายที่ได้รับอนุมัติ

AI สำหรับธนาคารและบริการทางการเงิน

เริ่มจากโครงการนำร่อง AI หนึ่งโครงการ

แปดถึงสิบสองสัปดาห์เป้าหมายที่วัดผลได้บนข้อมูลของคุณเอง