AI สำหรับการท่องเที่ยวและการโรงแรม
AI เอเจนต์ที่ตอบแขกชาวไทย อังกฤษ จีน และรัสเซียได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมโมเดลพยากรณ์ที่ช่วยกำหนดราคาห้องพักและทัวร์ได้ดียิ่งขึ้น
เกี่ยวกับอุตสาหกรรม
ประเทศไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวจากทุกภูมิภาค โรงแรมเพียงแห่งเดียวจึงต้องรับคำถามเป็นภาษาไทย อังกฤษ จีน รัสเซีย และอื่น ๆ ในทุกช่วงเวลา ขณะที่ราคาแปรผันตามเทศกาล เที่ยวบิน และคู่แข่ง และตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) คิดค่าคอมมิชชันจากทุกการจองที่ได้ไป
ในทางปฏิบัติ AI ในธุรกิจโรงแรมคือเอเจนต์คอนเซียร์จที่เชื่อมกับระบบจองของคุณ โมเดลพยากรณ์ราคาและความต้องการ และเครื่องมือที่เปลี่ยนรีวิวให้เป็นข้อปรับปรุง ทีมงานของคุณเข้ามาดูแลทันทีเมื่อแขกต้องการคุยกับคน
คอนเซียร์จหลายภาษาบน LINE, WeChat, WhatsApp และเว็บ
พยากรณ์ความต้องการและราคาห้องพักจากข้อมูลการจอง อีเวนต์ และเที่ยวบิน
ข้อมูลเชิงลึกจากรีวิวและความรู้สึกของแขกรายโรงแรม
ทัวร์ รถรับส่ง และบริการเสริมที่ตรงใจแขกแต่ละคน
AI ในการทำงานจริง
ข้อมูลของคุณเข้าไป โมเดลอ่านและวิเคราะห์ แล้วได้การตัดสินใจพร้อมบันทึกที่ทีมของคุณตรวจสอบย้อนหลังได้
ทำไมต้อง AI ทำไมต้องตอนนี้
พนักงานไม่สามารถครอบคลุมทุกภาษาและทุกเขตเวลาได้ คำถามที่ไม่มีใครตอบจึงกลายเป็นการจองผ่าน OTA
เทศกาล เที่ยวบิน และราคาคู่แข่งทำให้ความต้องการผันผวน โมเดลพยากรณ์อ่านสัญญาณได้เร็วกว่าสเปรดชีต
คำตอบที่เร็วและดีขึ้นบนช่องทางของคุณเอง ช่วยดึงการจองกลับมาเป็นการจองตรง
เราช่วยอย่างไร
เราเป็นที่ปรึกษาก่อนเป็นอันดับแรก เราช่วยคุณตัดสินใจว่า AI จะสร้างยอดจองตรงและราคาที่ดีขึ้นได้ตรงจุดใด ก่อนจะสร้างเอเจนต์ใด ๆ และอยู่เคียงข้างตลอดช่วงนำร่อง
เดินตามเส้นทางของแขกร่วมกับทีมของคุณ และจับคู่คำถามที่ไม่ได้ตอบ การตอบที่ล่าช้า และช่องว่างด้านราคา เข้ากับโอกาสที่ AI ช่วยได้
ตรวจสอบ PMS, ระบบจอง, channel manager และการเข้าถึงช่องทางแชท รวมถึงสิ่งที่ต้องเชื่อมต่อก่อน
จัดอันดับกรณีการใช้งานตามยอดจองตรงที่เพิ่มขึ้น ค่าคอมมิชชัน OTA ที่ประหยัดได้ และระยะเวลาที่เห็นผล
กำหนดสิ่งที่เอเจนต์พูดและทำได้ กฎการส่งต่อสำหรับคำขอที่ละเอียดอ่อน และการบันทึกความยินยอมตาม PDPA
เริ่มที่โรงแรมหรือช่องทางเดียว อบรมทีมฟรอนต์เดสก์และทีมรายได้ และตกลง KPI ที่ใช้ตัดสินการขยายผล
วิธีการทำงาน
แปดขั้นตอน คุณหยุดได้ทุกขั้นตอนและเก็บผลงานที่ได้ไว้ใช้
หนึ่งประโยคในเครื่องมือ หรือโทรคุยกับเรา
สถาปัตยกรรม เทคโนโลยี ระยะเวลา งบประมาณ
ออนไลน์ 30 นาทีกับที่ปรึกษาอาวุโส
ข้อมูล ระบบ และข้อจำกัด ที่สำนักงานหรือออนไลน์
แบบที่ทีมไอทีและความปลอดภัยอนุมัติได้
ขอบเขตคงที่ งวดงาน และราคาเป็นบาทหรือดอลลาร์
โครงการนำร่องในไม่กี่สัปดาห์ แล้วขยายสู่การใช้งานจริง
ซัพพอร์ต ติดตามโมเดล และกรณีการใช้งานใหม่
สิ่งที่เราสร้าง
มีห้องว่างไหม เช็กอินพรุ่งนี้
มีค่ะ ห้องวิวทะเลว่างสำหรับพรุ่งนี้ ต้องการให้จองให้เลยไหม
ห้องว่างแบบเรียลไทม์ · PMSเชื่อมกับ PMS และระบบจองของคุณ ทำงานบน LINE OA, WeChat, WhatsApp และแชทบนเว็บ
ไม่มีทีมใดดูแลแขกชาวไทย อังกฤษ จีน และรัสเซียได้ตลอดเวลา และคำถามที่ไม่มีใครตอบก็กลายเป็นการจองผ่าน OTA
แนะนำราคารายวันจากข้อมูลการจอง อีเวนต์ เที่ยวบิน และราคาของคู่แข่ง
เทศกาล เที่ยวบิน และความเคลื่อนไหวของคู่แข่งทำให้ความต้องการผันผวน สเปรดชีตตามไม่ทัน ห้องพักและทัวร์จึงถูกตั้งราคาด้วยการคาดเดา
AI อ่านรีวิวจากหลายแพลตฟอร์มและชี้ว่าแต่ละโรงแรมควรแก้ไขอะไร
รีวิวนับร้อยจากหลายแพลตฟอร์มซ่อนปัญหาเดิมเพียงไม่กี่เรื่อง ผู้จัดการเห็นแต่คะแนน ไม่เห็นสาเหตุ
นำเสนอทัวร์ รถรับส่ง และบริการเสริมที่ตรงใจแขก ในจังหวะที่เหมาะสมของการเข้าพัก
แขกไม่รู้ว่าควรจองอะไร และพนักงานไม่สามารถจัดข้อเสนอเฉพาะบุคคลให้แขกทุกคนที่เดินทางมาถึงได้
กรณีการใช้งาน AI
ผลลัพธ์ ยอดจองตรงมากขึ้น ค่าคอมมิชชัน OTA ลดลง ตอบกลับเร็วขึ้น
ผลลัพธ์ ตัดสินใจเรื่องอัตราเข้าพักและราคาได้ดีขึ้นทุกวัน
ผลลัพธ์แสดงสิ่งที่แต่ละโซลูชันออกแบบมาเพื่อปรับปรุง ตัวเลขจะปรากฏเฉพาะเมื่อมาจากโครงการที่ส่งมอบแล้ว ผลจริงขึ้นอยู่กับข้อมูล ระบบ และขอบเขตงานของคุณ
AI อย่างรับผิดชอบ
คำถามที่พบบ่อย
มาตรฐานคือไทย อังกฤษ จีน และรัสเซีย และเราเพิ่มภาษาอื่นได้ตามสัดส่วนแขกของคุณ
ไม่ AI ทำหน้าที่ดูแลคำถามซ้ำ ๆ และการจอง แล้วส่งคำขอที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนให้ทีมของคุณพร้อมบทสนทนาแนบมาด้วย
PMS และระบบจองสมัยใหม่ส่วนใหญ่มี API ที่เชื่อมต่อได้ เราจะยืนยันเรื่องนี้ในขั้นตอนตรวจสอบความพร้อมของข้อมูล
อุตสาหกรรมอื่น
AI สำหรับการท่องเที่ยวและการโรงแรม
แปดถึงสิบสองสัปดาห์เป้าหมายที่วัดผลได้บนข้อมูลของคุณเอง