กรณีการใช้งาน AI สำหรับอุตสาหกรรมไทย

ปัญหา

การตรวจด้วยสายตาในโรงงานแถบ Eastern Seaboard พลาดข้อบกพร่องและทำให้ไลน์ผลิตช้าลง

โซลูชัน AI

Computer vision ที่ edge ตรวจจับข้อบกพร่องแบบเรียลไทม์ บันทึกลง MES และฝึกซ้ำบน GPU ในประเทศ

ผลลัพธ์ ของเสียถึงมือลูกค้าน้อยลง ตรวจสอบได้เร็วขึ้น และตรวจสอบย้อนกลับได้รายชิ้นงาน

ปัญหา

การหยุดชะงักโดยไม่ได้วางแผนของเครื่องจักรสำคัญและกังหันทำให้กำหนดส่งมอบสะดุด

โซลูชัน AI

แพลตฟอร์มข้อมูลเซนเซอร์พร้อม ML คาดการณ์การขัดข้อง และ copilot ซ่อมบำรุงภาษาไทย

ผลลัพธ์ การหยุดเครื่องโดยไม่ได้วางแผนน้อยลง และสต็อกอะไหล่ที่กระชับขึ้น

ปัญหา

ผู้วางแผนต้องจัดการคำสั่งซื้อ วัตถุดิบ และกำลังการผลิตในสเปรดชีต

โซลูชัน AI

Copilot AI ร่างตารางผลิตจากข้อมูล ERP และอธิบายข้อแลกเปลี่ยนเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษ

ผลลัพธ์ รอบการวางแผนลดจากหลายชั่วโมงเหลือไม่กี่นาที

ปัญหา

บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน และใบแจ้งยอดบัญชียังต้องตรวจด้วยมือ

โซลูชัน AI

Thai OCR และ LLM ภาษาไทยดึงและตรวจสอบข้อมูลพร้อมผู้ตรวจทาน ติดตั้งภายในประเทศ

ผลลัพธ์ เปิดบัญชีได้เร็วขึ้น ข้อผิดพลาดน้อยลง และมี audit trail ที่สอดคล้องกับแนวทางด้าน AI ของธนาคารแห่งประเทศไทย

ปัญหา

การโอนเงินจากการหลอกลวงและบัญชีม้าเคลื่อนที่เร็วกว่าการตรวจด้วยกฎ

โซลูชัน AI

Graph analytics และการให้คะแนน ML แบบเรียลไทม์ พร้อมแดชบอร์ดอธิบายผลสำหรับผู้สืบสวน

ผลลัพธ์ สกัดกั้นการฉ้อโกงได้เร็วขึ้น และมีผลบวกลวงน้อยลง

ปัญหา

สาขาและคอลเซ็นเตอร์รับมือคำถามทั่วไปจำนวนมากจนล้นมือ

โซลูชัน AI

เอเจนต์ AI ตอบบน LINE แอป และโทรศัพท์ ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ และส่งต่อเคสที่ซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่

ผลลัพธ์ คำถามทั่วไปได้รับคำตอบทันที เจ้าหน้าที่มีเวลาดูแลเคสที่ซับซ้อน

ปัญหา

โรงแรมไม่สามารถตอบแขกชาวไทย อังกฤษ จีน และรัสเซียได้ตลอด 24 ชั่วโมง

โซลูชัน AI

เอเจนต์ AI ที่เชื่อมกับ PMS และระบบจอง ทำงานบน LINE OA, WeChat, WhatsApp และแชทบนเว็บ

ผลลัพธ์ ยอดจองตรงมากขึ้น ค่าคอมมิชชัน OTA ลดลง ตอบกลับเร็วขึ้น

ปัญหา

ความผันผวนตามฤดูกาลและอีเวนต์ทำให้การตั้งราคาห้องพักและทัวร์เป็นการคาดเดา

โซลูชัน AI

โมเดลพยากรณ์แนะนำราคาจากข้อมูลการจอง อีเวนต์ เที่ยวบิน และราคาของคู่แข่ง

ผลลัพธ์ ตัดสินใจเรื่องอัตราเข้าพักและราคาได้ดีขึ้นทุกวัน

ปัญหา

ผู้ประสานงานต้องรับมือกับคำสอบถามหลายภาษาและเวชระเบียนจากผู้ป่วยต่างประเทศจำนวนมาก

โซลูชัน AI

เอเจนต์ที่ปลอดภัยคัดกรองคำสอบถาม สรุปเวชระเบียน และจัดทำใบเสนอราคา โฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานของไทยที่เป็นไปตาม PDPA

ผลลัพธ์ ใบเสนอราคาเร็วขึ้น และอัตราการเปลี่ยนจากผู้สอบถามเป็นผู้ป่วยที่เข้ารับบริการสูงขึ้น

ปัญหา

แพทย์ใช้เวลาส่วนใหญ่ของการตรวจไปกับการพิมพ์บันทึก

โซลูชัน AI

Speech AI ร่างบันทึกทางคลินิกแบบมีโครงสร้างเป็นภาษาไทยและอังกฤษ ให้แพทย์อนุมัติ

ผลลัพธ์ มีเวลากับผู้ป่วยมากขึ้น และเวชระเบียนสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ปัญหา

กระบวนการที่พึ่งพากระดาษทำให้บริการล่าช้า และข้อมูลต้องอยู่ในประเทศไทย

โซลูชัน AI

LLM ภาษาไทยพร้อมการค้นคืนข้อมูลบนระบบคลาวด์ภายในประเทศ และการจัดชั้นข้อมูลที่สอดคล้องกับแนวทางของ DGA

ผลลัพธ์ บริการประชาชนรวดเร็วขึ้น พร้อมการเก็บข้อมูลในประเทศตามข้อกำหนด

ปัญหา

ประชาชนต้องรอคิวหรือโทรถามคำตอบที่มีอยู่แล้วในระเบียบข้อบังคับ

โซลูชัน AI

ผู้ช่วยภาษาไทยตอบจากแหล่งข้อมูลทางการพร้อมอ้างอิง และส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่

ผลลัพธ์ ประชาชนบริการตนเองได้ตลอด 24 ชั่วโมง คิวสั้นลง

ปัญหา

การตรวจสอบตัวตนช้า ทำด้วยมือ และเสี่ยงต่อการปลอมแปลง

โซลูชัน AI

การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ การตรวจจับ Liveness และ AI จัดการเอกสารบนแพลตฟอร์มระดับชาติที่ปลอดภัย

ผลลัพธ์ ยืนยันตัวตนเร็วขึ้น 70% ในโครงการระดับชาติที่ส่งมอบแล้ว

ปัญหา

ร้านค้าปลีกรับมือกับปริมาณแชตบน LINE OA ไม่ไหว

โซลูชัน AI

เอเจนต์ขายด้วย Generative AI ที่เชื่อมกับแคตตาล็อกสินค้า สถานะออเดอร์ และการส่งต่อไปยังลิงก์ชำระเงิน

ผลลัพธ์ อัตราการเปลี่ยนจากแชตเป็นออเดอร์สูงขึ้นและต้นทุนงานบริการลดลง

ปัญหา

สินค้าขาดสต็อกและล้นสต็อกตามร้านค้าทำให้เงินทุนจม

โซลูชัน AI

การพยากรณ์ระดับ SKU นำไปสู่ข้อเสนอแนะการเติมสินค้าตามสาขา

ผลลัพธ์ สินค้าขาดสต็อกน้อยลงและเงินทุนที่จมในสินค้าคงคลังลดลง

ปัญหา

ต้นทุนการจัดส่งสูงขึ้นและยานพาหนะถูกใช้งานไม่เต็มที่

โซลูชัน AI

การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและการพยากรณ์ความต้องการที่เชื่อมต่อกับแอปคนขับ

ผลลัพธ์ ต้นทุนน้ำมันต่อจุดส่งลดลงและส่งตรงเวลามากขึ้น

ปัญหา

เอกสารนำเข้าและส่งออกต้องคีย์ซ้ำด้วยมือข้ามระบบ

โซลูชัน AI

Document AI อ่านใบแจ้งหนี้ ใบรายการบรรจุสินค้า และใบอนุญาต แล้วกรอกใบขนสินค้าศุลกากรล่วงหน้า

ผลลัพธ์ ลดการคีย์ข้อมูลด้วยมือและผ่านพิธีการได้เร็วขึ้น

ปัญหา

การคัดเกรดทุเรียนและผลไม้ไม่สม่ำเสมอ และเอกสารส่งออกมีภาระมาก

โซลูชัน AI

Vision คัดเกรด แพลตฟอร์มข้อมูลตรวจสอบย้อนกลับ และเอกสารส่งออกที่สร้างอัตโนมัติ

ผลลัพธ์ คัดเกรดสม่ำเสมอ ลดการถูกปฏิเสธสินค้า และผ่านพิธีการศุลกากรได้เร็วขึ้น

ปัญหา

เกษตรกรผู้ปลูกข้าว มันสำปะหลัง และผลไม้สูญเสียผลผลิตจากโรคที่พบช้าเกินไป

โซลูชัน AI

โมเดลวิเคราะห์ภาพจากโดรนและโทรศัพท์ตรวจจับโรคได้เร็วและประเมินผลผลิตรายแปลง

ผลลัพธ์ รักษาได้เร็วขึ้นและวางแผนการเก็บเกี่ยวได้ดีขึ้น

ปัญหา

ผู้บริหารไม่แน่ใจว่าร่าง พ.ร.บ. AI ของไทยและ PDPA ส่งผลต่อระบบ AI ขององค์กรอย่างไร

โซลูชัน AI

จัดทำรายการระบบ AI จำแนกระดับความเสี่ยง วิเคราะห์ช่องว่าง และจัดทำแนวปฏิบัติด้านธรรมาภิบาล

ผลลัพธ์ แผนงานด้านการปฏิบัติตามกฎหมายที่ชัดเจนก่อนที่ AI Act จะมีผลบังคับใช้

ปัญหา

พนักงานเสียเวลาค้นหานโยบาย คู่มือ และโครงการที่ผ่านมา

โซลูชัน AI

ผู้ช่วยภาษาไทยและอังกฤษที่อ้างอิงแหล่งที่มาจากเอกสารของคุณ พร้อมการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงและบันทึกตาม PDPA

ผลลัพธ์ ค้นหาข้อมูลเร็วขึ้น 4 เท่าในโครงการที่ส่งมอบแล้ว

ปัญหา

ข้อมูลที่แยกเป็นไซโลขัดขวางทุกโครงการ AI

โซลูชัน AI

Lakehouse บนคลาวด์รีเจียนในไทย พร้อมธรรมาภิบาลข้อมูล BI และ AI feature store

ผลลัพธ์ แหล่งข้อมูลหลักแหล่งเดียวและข้อมูลที่พร้อมใช้กับ AI ในโครงการเดียว